سياسة الاستبدال والاسترجاع | Mivaro
في ميڤارو، نضع الجودة والتميز في مقدمة أولوياتنا. ولأننا نسعى لتقديم تجربة تسوق استثنائية تحاكي معايير الماركات العالمية، نود إطلاعكم على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
1. معايير الجودة والشحن الدولي
نحرص في ميڤارو على انتقاء أرقى المنتجات، حيث يتم تأمين وشحن جميع طلباتكم بمعايير (Super Master Quality) "طبق الأصل" مباشرة من المصادر العالمية، لضمان أعلى مستويات الدقة والمتانة. هذه العملية تضمن وصول قطعة فريدة تليق بذوقكم الرفيع.
2. حالات الاستحقاق للاسترجاع أو الاستبدال
نحن نضمن حقكم الكامل في استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية فقط:
- عدم التطابق: في حال وصول المنتج بشكل مختلف عما هو معروض في الصور الرسمية للمتجر
- النقص أو التلف: في حال وصول الطلب ناقصاً أو وجود عيب مصنعي واضح
التزامنا:
في هذه الحالات، يتم استرداد كامل المبلغ فوراً دون تحميل العميل أي رسوم إضافية أو تكاليف شحن، تقديراً لثقتكم بنا.
3. الضوابط العامة (هام جداً)
نظراً لأن منتجاتنا يتم استيرادها خصيصاً بناءً على طلبكم من الخارج لضمان الجودة الفائقة، نود التنويه بما يلي:
- دقة الاختيار: يرجى التأكد من اختيار المقاس المناسب والموديل المطلوب بعناية قبل إتمام الطلب
- عدم الاسترجاع: لا يتوفر خيار الاسترجاع أو الاستبدال في حال وصول الطلب مطابقاً لما تم اختياره (نفس الموديل ونفس المقاس)
- النهائية: بمجرد تنفيذ الطلب ومطابقته للمواصفات المطلوبة، يعتبر البيع نهائياً لضمان استمرارية تقديم أفضل الأسعار والجودة العالمية
4. نصائح لتجربة تسوق مثالية
- يرجى مراجعة "جدول المقاسات" بدقة قبل التأكيد
- فريق خدمة العملاء متاح دائماً لمساعدتكم في اختيار القياس الأدق لضمان رضاكم التام
شكراً لاختياركم ميڤارو… حيث تكتمل تفاصيل أناقتكم
